身份验证失败
申请时提示”身份信息不匹配”需检查：
- 证件是否在有效期内
- 姓名拼音是否与证件一致
- 上传文件是否清晰可辨
网络兼容性检测
物联网卡无法激活时，按步骤排查：
- 确认设备支持对应运营商频段
- 检查APN配置参数是否正确
- 测试不同地理位置的信号强度
| 设备类型 | 支持运营商 |
|---|---|
| 工业路由器 | 移动/电信 |
| 智能电表 | 联通/电信 |
套餐选择错误
流量超额导致停机需注意：
- 预估设备月均流量消耗
- 开通自动续费预警功能
- 保留15%的流量冗余空间
审核延迟处理
审核超过3个工作日时建议：
- 检查申请资料完整性
- 联系客服查询进度
- 重新提交电子签名文件
设备绑定问题
IMEI绑定失败解决方案：
- 确认设备已恢复出厂设置
- 核对IMEI码是否包含字母
- 联系运营商解除历史绑定
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