官网入口说明
访问城市地铁官方网站（示例网址：www.metroservice.cn），在首页导航栏选择”在线办卡”入口，支持电脑端与移动端同步操作。
注册准备材料
- 有效身份证件（大陆居民身份证/护照/港澳台通行证）
- 手机号码（需接收验证码）
- 电子邮箱（用于接收电子票据）
- 近期免冠证件照电子版（200KB以下）
分步注册流程
- 点击”新用户注册”按钮
- 填写实名认证信息
- 上传证件扫描件
- 设置支付密码
- 完成人脸识别验证
提交申请后，系统将在3个工作日内完成审核，审核结果将通过短信通知。
卡片激活方法
收到实体卡后，登录官网进入”卡片激活”页面，输入卡号后六位及验证码，按照提示完成激活操作。
实体卡需在签发后30日内完成激活，逾期需重新申请。
常见问题解答
- 照片上传失败：请检查文件格式与大小
- 支付异常：确认银行卡是否开通在线支付
- 收不到验证码：检查短信拦截设置
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