一、硬件设计缺陷频发
部分用户反馈格行随身WiFi存在芯片过热、电池续航缩水等硬件问题。有消费者反映设备连续使用2小时后烫手死机，3000mAh电池实际续航仅5小时，与宣传的12小时相差甚远。更有多起案例显示代工厂公模产品存在散热片缺失、信号接收模块性能不稳定等设计缺陷。
二、网络稳定性争议不断
标榜三网切换的机型在实际使用中频繁断网，北方用户更换三个设备仍无法稳定连接，在手机5G信号满格区域仍出现断网问题。流量虚标现象普遍存在，标称2000GB套餐实测超过100GB即被限速至1Mbps，网速缩水幅度最高达67%。
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络断连 | 42% |
| 设备过热 | 28% |
| 续航缩水 | 19% |
| 信号降级 | 11% |
三、售后服务两极分化
虽然品牌标榜”海底捞式服务”，但实际执行存在明显地域差异。24小时客服承诺在夜间时段常出现无人应答，设备保修存在隐形条款：非官方渠道购买的设备常遭拒赔，固件升级服务仅限特定机型。值得注意的是，仍有部分用户获得5年质保期内免费换新服务，反映出售后体系标准不统一。
四、行业乱象下的典型案例
作为市场占有率第一的品牌，格行随身WiFi集中暴露了随身WiFi行业的四大顽疾：
- 芯片以次充好，采用二手或低性能芯片
- 套餐资费存在文字游戏，限速规则隐蔽
- 设备认证标识不全，存在安全隐患
- 售后承诺难以兑现，维权成本高
格行随身WiFi的差评潮本质上是行业野蛮生长的缩影，其标榜的”三网切换””海底捞服务”等创新点在实际落地时缺乏质量支撑。消费者在选择时应重点核查设备入网许可、芯片型号等硬指标，优先选择支持月付套餐的官方渠道，避免陷入低价陷阱。
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