问题概述
近期部分坚果手机用户反馈设备无法识别SIM卡，表现为信号栏显示”无服务”或持续搜索网络。该问题可能发生在系统升级后或日常使用中，影响正常通信功能。
常见原因分析
导致SIM卡无法识别的主要原因包括：
- SIM卡物理接触不良
- 系统基带版本不兼容
- 卡槽硬件损坏
- 运营商网络配置错误
- 系统文件损坏
软件故障排除
建议按以下顺序进行软件排查：
- 重启手机并重插SIM卡
- 检查系统更新至最新版本
- 在设置中手动选择运营商
- 执行网络设置重置操作
硬件检查指南
若软件排查无效，需进行硬件检测：
- 使用其他SIM卡交叉测试
- 检查卡槽金属触点是否氧化
- 测试其他频段网络连接
联系售后建议
当自主排查无效时，建议携带以下材料前往官方售后：
- 购机发票或电子凭证
- 原装SIM卡托
- 故障现象视频记录
SIM卡识别问题涉及软硬件多方面因素，建议用户按照”软件优先，硬件次之”的原则逐步排查。对于基带芯片等核心硬件故障，应及时联系官方售后进行专业检测维修。
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