网络连接检查
当二维码生成失败时，首先应确保设备处于正常网络环境。建议执行以下操作：
- 切换WiFi与移动数据网络
- 重启路由器或移动设备
- 使用网络测速工具检测延迟
账户状态验证
账户异常可能导致支付功能受限，请依次确认：
- 账户是否完成实名认证
- 账户余额是否充足
- 是否存在未完成的订单
应用版本更新
过期的客户端版本可能引发功能异常，升级步骤：
- 打开应用商店检查更新
- 清除应用缓存数据
- 卸载后重新安装最新版
浏览器兼容性
网页端用户需注意：
- Chrome 90+
- Firefox 85+
- Safari 15+
联系技术支持
若以上方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：400-123-4567
- 在线客服系统
- 微信公众号留言
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