售后申请条件概述
欧本随身WiFi的售后申请需满足官方规定的产品状态、保修期限及故障类型要求。用户需提供完整购买凭证,设备需无人为损坏痕迹且未经第三方拆修。
保修期内申请条件
在一年官方保修期内申请需同时符合以下条件:
- 提供有效购机发票或电子凭证
- 设备机身码与系统记录一致
- 故障属于硬件性能问题
- 无进水、摔落等人为损坏痕迹
保修期外申请条件
超出保修期的设备可享受有偿维修服务,需满足:
- 设备主板无烧毁痕迹
- 核心功能模块可正常识别
- 支付检测费用后确认可修复
申请流程步骤
符合条件用户可通过以下流程申请:
- 登录官网提交服务工单
- 上传设备故障视频及凭证
- 等待客服审核(1-3工作日)
- 按指引寄送设备至服务中心
欧本随身WiFi的售后政策以保障用户权益为核心,建议用户在申请前仔细核对设备状态并保留完整购买凭证。通过规范化的申请流程,可确保售后服务高效处理。
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