一、检查网络信号强度
当随身WiFi无法联网时，首先应确认所处位置的运营商信号覆盖情况。建议将设备转移至窗边或开阔区域，避开微波炉、无绳电话等可能产生电磁干扰的电子设备。若在偏远地区使用，可通过设备管理APP查看实时信号强度，必要时更换支持当地运营商频段的设备。
二、执行设备重启操作
通过分步重启流程可解决多数临时性故障：
- 软重启：长按电源键5秒强制关机，间隔30秒后重新启动
- 硬重置：使用取卡针按压设备复位孔5-10秒，待指示灯闪烁后完成系统重置
三、验证流量套餐状态
通过官方渠道核查账户状态：
- 登录FlyStream APP查看剩余流量及套餐有效期
- 关注「飞流wifi」微信公众号查询实时用量
- 检查是否因欠费导致服务中断
四、重置网络配置参数
在设备管理界面选择「系统设置」-「网络重置」，此操作将清除保存的WiFi密码但可修复配置错误。重置后需重新设置APN接入点，建议联系运营商获取准确参数。
五、排查物理连接问题
检查设备卡槽状态：
- 外置卡需完全插入并确认切换至插卡模式
- 物联卡不可直接用于手机设备，避免触发封卡保护
- 清理卡槽金属触点氧化层，确保接触良好
六、解读设备指示灯状态
通过指示灯颜色判断故障类型：
- 红灯常亮：系统启动中（等待40秒）
- 红灯闪烁：无有效网络信号
- 绿灯闪烁：实名认证未完成
- 绿灯常亮：可正常联网
若所有排查步骤无效，建议联系官方售后进行设备检测，重点检查主板芯片组和天线模块的物理完整性。
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