一、检查设备基础状态
首先确认水星随身WiFi物理指示灯状态:
- 电源灯需保持常亮/规律闪烁
- 信号灯应显示3-4格强度
- 通过USB接口更换供电来源测试
二、验证WiFi信号与密码
在移动设备端执行以下操作:
- 进入系统设置 > 无线网络
- 确认已选择正确SSID(MERCURY_XXXX格式)
- 输入默认密码(通常印于设备背面)
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
三、排查网络配置冲突
通过电脑端进行深度检测:
- 打开命令提示符执行ipconfig /release
- 运行网络适配器故障排除工具
- 检查防火墙是否拦截WiFi连接
四、重置网络参数
若仍无法连接,执行设备重置:
- 长按Reset按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置APN参数(需运营商数据)
- 更新设备固件至最新版本
通过系统化排查可解决90%的连接故障,建议优先检查物理连接状态与密码匹配性。复杂情况下可联系水星官方技术支持获取专业诊断工具。
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