设备状态检查
首先确认设备物理状态是否正常：
- 检查电源指示灯是否稳定亮起
- 确认SIM卡槽接触良好
- 测试USB接口供电是否充足
信号干扰排查
无线信号衰减可能由以下因素导致：
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 与蓝牙设备保持50cm以上距离
- 优先选择2.4GHz频段增强穿透性
固件升级方法
按步骤完成固件更新：
- 访问水星官网技术支持页面
- 下载对应型号的最新固件包
- 通过管理界面执行本地升级
位置优化建议
设备摆放应遵循以下原则：
- 保持离地高度≥1米
- 避开微波炉等强电磁源
- 窗口位置可获得更好信号
恢复出厂设置
当软件异常时可尝试重置：
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决，建议：
- 记录具体断连时间模式
- 准备设备序列号信息
- 拨打400-8810-123客服热线
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