一、驱动安装验证与重装
当水星随身WiFi插入后无反应时,首要检查驱动程序安装状态。需卸载旧版客户端软件,并通过控制面板完全移除残留程序后重新安装官方驱动。若使用免驱版设备,需确保系统自动识别CD驱动器,必要时更换其他电脑测试硬件状态。
- 进入控制面板 > 程序和功能,卸载所有水星相关程序
- 拔出设备后重新插入USB接口
- 使用配套光盘或官网下载最新驱动安装包
二、系统服务设置检查
Windows系统需确保以下服务正常运行:按下Win+R打开运行窗口,输入services.msc
后,将Device Install Service和Device Setup Manager的启动类型设为自动,并手动启动服务。
三、USB接口与硬件检测
设备无法识别时,建议采取以下排查措施:
- 更换USB接口,优先使用主板原生USB 3.0接口
- 在不同电脑上测试设备识别状态
- 检查设备指示灯是否正常亮起,排除硬件损坏
四、防火墙与软件冲突处理
安全软件可能拦截驱动安装进程,建议临时关闭防火墙及杀毒软件。若曾使用其他品牌无线网卡,需彻底卸载旧版驱动程序以避免冲突。
通过分阶段验证驱动安装、系统服务、硬件状态及软件环境,可系统性解决水星随身WiFi驱动识别问题。若上述方案无效,建议联系官方售后进行专业检测。
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