问题排查流程
当备用机出现无法识别移动卡的情况时，建议按以下顺序进行排查：
- 重启设备并重新插拔SIM卡
- 检查备用机是否支持当前移动卡的网络制式
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 前往运营商营业厅进行专业检测
SIM卡检查步骤
取出SIM卡后需重点检查：
- 金属触点是否氧化或污损，可用橡皮轻擦处理
- 卡片是否存在物理性弯折或裂痕
- 卡片尺寸与卡槽是否匹配
设备兼容性验证
将移动卡插入其他正常设备进行测试，若仍无法识别：
- 确认设备是否支持移动4G/5G网络频段
- 检查备用机卡槽是否存在接触不良问题
- 尝试切换主副卡槽位置测试识别效果
网络设置重置
针对系统设置导致的识别异常：
- 进入设置菜单选择「还原网络设置」
- 手动更新运营商配置文件
- 启用飞行模式后重新搜索信号
补办SIM卡流程
确认SIM卡物理损坏后：
- 携带身份证至移动营业厅办理补卡
- 新卡插入后需等待10分钟自动激活
- 建议同步备份通讯录至云端
总结建议
遇到备用机无法识别移动卡时，建议优先进行交叉测试确认故障源头。数据统计显示，约60%的识别问题通过清洁触点或重置设置即可解决。若确认为硬件损坏，应及时补卡避免影响使用。
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