是否需要电脑归还设备
归还随身WiFi设备不需要强制使用电脑，可通过移动终端或线下服务点完成归还流程。主要验证方式为设备序列号与租赁协议信息匹配。
线下服务点归还
- 登录运营商官网查询就近服务网点
- 携带设备及租赁凭证原件
- 工作人员现场核验设备状态
- 签署设备归还确认单
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营店 | 09:00-20:00 |
| 加盟店 | 10:00-18:00 |
手机APP操作流程
主流运营商均支持移动端归还：
- 打开运营商官方APP
- 进入「设备管理」模块
- 扫描设备二维码完成绑定解除
- 预约快递上门取件
注意事项
需确保设备：
- 外观无严重破损
- 配件齐全（含充电器）
- 剩余电量不低于20%
常见问题解答
Q：没有租赁合同能否归还？
A：需提供身份证明和设备注册手机号进行验证
Q：设备损坏如何处理？
A：需联系客服评估维修费用
通过手机APP、线下网点或快递服务均可完成设备归还，重点需提前备份数据并确认设备完整性。建议保留归还凭证至少三个月。
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