一、销户材料准备清单
单位办理电信宽带销户需携带以下材料原件及复印件：
- 企业营业执照副本（加盖公章）
- 法定代表人身份证
- 经办人身份证及授权委托书
- 宽带开户协议或合同
- 未结清费用结算凭证
- 退还光猫/路由器的设备清单
二、线上预约操作流程
上海电信提供线上预约销户服务：
- 登录中国电信上海网厅（sh.189.cn）
- 进入”企业服务-业务办理”页面
- 选择”宽带销户”服务并填写申请表
- 上传营业执照扫描件和委托书
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至指定营业厅办理：
- 前往支持对公业务的电信自营厅
- 领取《宽带销户申请表》并填写
- 提交所有材料原件核验
- 签署终止服务协议
- 缴清欠费并获取销户回执单
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 发票需保留至次月账单结算完毕
- 建议提前备份宽带账号信息
建议办理前致电10000客服确认营业厅受理资质及最新政策要求，避免多次往返。
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