一、紧急挂失操作流程
发现手机卡丢失后，需立即执行以下操作：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/电信10000/联通10010），选择人工服务进行口头挂失
- 通过官方APP或微信公众号完成临时挂失，需验证身份证号码和服务密码
- 忘记服务密码时，需提供三个近期通话记录进行辅助验证
二、补卡材料准备清单
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（临时身份证需在有效期内）
- 服务密码或三个月内三次通话记录（时长≥30秒）
- 备用联系方式（用于接收验证短信）
三、线下营业厅办理流程
线下补办需前往指定营业厅：
- 拨打客服电话查询支持跨区补卡的营业厅地址
- 现场进行人证核验（需通过公安系统验证）
- 签署业务办理确认书并领取新卡（耗时约10-30分钟）
四、线上补卡申请方式
支持线上补卡的运营商办理流程：
- 下载官方APP（中国移动/电信/联通）
- 在服务大厅选择「补换卡」功能
- 填写收件地址并上传身份证正反面照片
- 等待3-10个工作日邮寄新卡
五、特殊注意事项
办理过程中需特别注意：
- 跨省补卡仅限县区级以上营业厅办理
- 线上补卡需保持原号码正常服务状态
- 新卡激活后需重新绑定第三方服务
- 委托办理需提供公证委托书（仅限特殊情形）
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