取消前的准备工作
在办理取消前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 设备退还清单（光猫、机顶盒等）
线下办理流程
前往南桥电信营业厅的操作步骤：
- 携带材料至奉贤区南桥镇指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止协议并领取回执
线上办理方式
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待工作人员上门验收设备
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执至少三个月
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 未到期违约金 | 合约剩余期限的20% |
| 网络使用费 | 按实际天数结算 |
建议用户根据自身情况选择线上或线下办理方式，提前准备完整材料并了解费用细则，可致电10000客服热线查询实时政策。办理完成后保留好相关凭证，确保设备完整归还以避免额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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