检查电源连接
首先确认设备是否正常通电，按以下步骤排查：
- 检查充电线是否完好无损
- 尝试更换USB接口或充电头
- 测试其他电子设备确认插座通电
验证设备状态
若电源正常但红灯不亮，需检测：
- 设备表面是否有物理损伤
- 长按电源键10秒强制重启
- 确认设备是否处于飞行模式
指示灯含义解析
| 颜色 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 红 | 常亮 | 充电中 |
| 绿 | 闪烁 | 正常联网 |
| 无灯 | – | 电源故障 |
联系官方支持
完成基础排查后若仍未解决，建议：
- 通过官方APP提交诊断报告
- 拨打400技术支持热线
- 保留购买凭证申请保修
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