服务热线查询
即墨广电最新服务电话已更新，建议优先拨打24小时服务专线：
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 86535-XXXXXXX |
| 账单查询 | 86535-XXXXXXX |
| 新装申请 | 86535-XXXXXXX |
线上咨询方式
推荐使用数字化服务平台获取即时服务：
- 微信公众号：即墨广电服务大厅
- 支付宝生活号：搜索”即墨广电”
- 官方网站在线客服系统
营业网点查询
实体网点服务时间为每日08:30-17:30，建议提前预约：
- 城区总营业厅：振华街88号
- 开发区服务点：创业路199号
- 蓝色新区服务站：创智新区A座
常见问题汇总
高频咨询问题解决方案：
- 宽带故障报修需提供用户编号
- 套餐变更次月生效
- 发票申请需3个工作日内处理
服务须知
建议用户留存业务受理单编号，通话咨询时保持网络畅通以便远程诊断，重要业务办理需携带身份证原件。
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