基本材料清单
申请宽带移机需携带以下基础文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同/协议
- 公司宿舍居住证明（需加盖公章）
- 最近一期宽带缴费凭证
设备信息准备
需提前记录设备参数以便工程师调试：
- 光猫机身编号（SN码）
- 路由器MAC地址
- 原网络拓扑图（如有）
注意事项
移机前请特别注意：
- 提前3个工作日预约办理
- 确认新地址网络端口可用性
- 检查设备保修期是否有效
办理流程
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 携带材料至指定营业厅核验
- 签订移机服务协议
- 预约工程师上门安装
时间安排建议
建议选择非高峰时段办理：
- 业务受理：工作日9:00-17:30
- 安装时段：次日10:00-18:00
提前准备完整材料可大幅缩短办理周期，建议在移机前与电信客服确认最新政策要求，并保留所有业务受理单备查。
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