联系方式总览
即墨广电提供多渠道服务热线，用户可通过以下方式联系维修：
- 24小时客服专线：96566
- 宽带专线：0532-8555-1234
- 微信公众号：即墨广电网络
常见故障自查
建议报修前进行基础检查：
- 检查光纤设备指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 确认网线接口无松动
线上报修流程
通过官方渠道在线报修：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 微信报修 | 10分钟内 |
| APP报修 | 15分钟内 |
| 官网报修 | 30分钟内 |
维修服务时段
维修团队服务时间安排：
- 工作日：8:30-20:00
- 节假日：9:00-18:00
- 紧急故障：24小时响应
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