一、退订前准备事项
在操作退订前，请确认以下信息：
- 确认当前套餐是否包含夜间流量包业务
- 记录流量包生效时间段（通常为23:00-7:00）
- 查询退订是否会产生违约金
二、在线渠道退订步骤
通过运营商官方渠道退订：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「增值业务管理」选项
- 点击夜间流量包后的「退订」按钮
三、短信与客服退订流程
传统退订方式操作说明：
- 短信退订：发送「TDPY」至10086
- 人工客服：拨打运营商服务热线按3号键
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 短信 | 全天候 |
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
四、退订后注意事项
退订成功后需注意：
- 次月生效的套餐变更周期
- 剩余流量清零规则
- 推荐转订其他时段流量包
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