一、通过官方网站查询
访问东海广电宽带官网（www.dhgd.com），首页底部“联系我们”板块明确标注全国统一客服电话。支持电脑端与手机端同步查询，建议收藏官网链接以便后续使用。
二、拨打统一服务热线
官方客服热线为400-xxx-xxxx，24小时全天候服务。拨打后根据语音提示：
- 按1键进入宽带业务咨询
- 按2键查询账单信息
- 按0键快速转接人工服务
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，可通过以下方式查询网点：
- 官网“服务网点”地图导航
- 发送短信“DHGD+区域”至106xxxx
六、快速转接人工客服技巧
高峰期拨打时，可在语音提示阶段连续按三次#号键，系统将优先接入人工队列。建议避开上午9-11点话务高峰时段。
通过多渠道组合查询方式，用户可快速获取东海广电宽带官方客服资源。推荐优先使用官网查询与统一热线，重要业务办理建议通过线下网点核实确认。
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