一、准备材料清单
办理长城宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房屋产权证明或租赁合同
- 费用支付凭证（线上办理需保留电子回单）
二、办理渠道选择
- 线下营业厅：携带材料至大东区服务网点办理
- 电话预约：拨打95079客服热线办理登记
- 线上办理：官网或APP完成套餐选择与支付
三、安装流程详解
安装服务分为三个阶段：
- 预约确认：48小时内收到安装时间确认
- 上门施工
- 光纤入户线熔接
- 光猫设备安装调试
- 路由器无线网络配置
- 验收测试：现场测速并签署服务确认单
四、安装后注意事项
设备使用建议：
- 光猫需保持24小时通电
- 路由器建议放置在房屋中心位置
- 故障报修可拨打95079或通过APP提交工单
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