一、大亚湾广电网络电话办理方式
用户可通过以下两种方式办理广电网络电话业务：
- 线下办理：携带身份证原件前往广东广电网络惠州大亚湾营业厅（地址：新澳大道六街39），由工作人员协助完成实名认证及套餐选择。
- 线上办理：登录中国广电官方网站或APP，选择“融合套餐”完成在线申请，支持电子合同签订与费用支付。
二、资费标准与套餐选择
广电网络电话服务通常与宽带业务捆绑销售，主要套餐类型包括：
| 套餐类型 | 月租费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 30元 | 200分钟通话+20M宽带 |
| 融合套餐 | 50元 | 500分钟通话+100M宽带+电视服务 |
| 5G尊享套餐 | 79元 | 100分钟通话+200M宽带+100GB流量 |
首次办理需缴纳250元安装费（含光猫、路由器设备），合约期通常为24个月。
三、常见问题解答
- Q：能否单独办理电话业务？
A：需绑定宽带业务办理，暂不提供独立电话服务。 - Q：合约到期如何续约？
A：可线上通过APP自助续约或到营业厅办理，续约套餐可能享受折扣优惠。
四、注意事项与售后服务
办理时需注意：
- 确认套餐外流量、通话的阶梯收费标准
- 保留业务受理单作为维权重凭
- 合约期内提前解约需支付剩余月份30%违约金
售后服务热线：0752-5574399，宽带故障4小时内响应。
大亚湾广电网络电话业务通过融合套餐形式提供，建议根据家庭网络需求选择适配套餐，办理时注意核对费用明细及合约条款，以保障消费权益。
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