一、注销前的准备工作
在注销前海聚火随身WiFi实名认证前，请确保已完成以下事项：
- 确认账户内无未结费用或余额
- 解绑所有关联设备
- 备份重要数据（如使用记录）
二、实名认证注销流程
通过官方渠道完成实名认证注销：
- 登录前海聚火官网或APP，进入「账户设置」
- 选择「实名认证管理」-「注销认证」
- 输入身份证号并完成人脸验证
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
三、账号关闭方法
完成实名注销后，可选择永久关闭账号：
- 联系客服获取《账号注销申请表》
- 填写并上传身份证明材料
- 客服确认无纠纷后发送确认短信
- 账号数据将在7个工作日内清空
四、常见问题解答
- 注销后能否恢复账号？
已注销的实名信息不可恢复，需重新认证 - 设备如何处理？
建议在注销前重置设备至出厂设置
通过上述流程可规范完成前海聚火随身WiFi的实名注销与账号关闭。建议保留客服沟通记录以备查证，重要数据请提前本地存储。
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