一、基础硬件检查
首先确认光猫的物理连接状态：
- 检查光纤线是否完好无损，接口处无松动或污渍，弯曲半径需大于5厘米
- 验证电源适配器是否通电，观察指示灯是否显示正常（电源灯常亮、光纤灯不闪红）
- 更换超五类以上网线连接路由器和光猫的千兆接口
二、设备重启操作
执行标准化重启流程：
- 拔掉光猫电源线，等待30秒后重新通电
- 同步重启路由器，确保设备完成初始化（约2分钟）
- 观察重启后指示灯状态：注册灯常亮表示连接成功
三、信号强度优化
通过管理界面调整设备参数：
- 访问光猫后台（通常为192.168.1.1），检查光功率值应在-25dBm至-8dBm之间
- 修改WiFi信道避开拥挤频段（推荐使用1/6/11信道）
- 启用QoS功能优先保障关键设备带宽
四、排除外部干扰
改善设备运行环境：
- 将光猫放置在通风位置，距离热源至少50厘米
- 避免与微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源共处
- 检查光纤线路是否被重物挤压或折叠
五、联系运营商
当自主排查无效时：
- 通过运营商APP检测宽带是否欠费
- 提供光猫指示灯状态给客服（如LOS红灯需紧急报修）
- 预约工程师上门检测光衰值是否超标
通过系统化的硬件检查→设备重启→参数优化→环境改善四步操作，90%以上的光猫信号问题可自行解决。若持续出现断连，建议及时联系运营商进行光路检测和设备更换。
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