流量虚标与限速问题
部分用户反映深航通信存在流量虚标现象，例如宣传的“1500G大流量套餐”实际使用中仅消耗300G便触发限速机制，导致设备无法正常播放高清视频。其流量计算方式未公开透明，存在后台统计数值与用户感知差异过大的争议。
预存费用与中途涨价
设备激活时需强制预存100-500元不等的费用，且预存金额无法全额抵扣套餐费用。更存在首月低价吸引用户后，次月套餐价格突然上涨200%的案例，消费者续费时面临维权无门的困境。
- 首月套餐：29元/100G
- 次月续费：89元/100G
- 预存费用：最低100元起
虚假宣传误导消费
产品宣传中强调的“5G极速网络”实际仅支持4G频段，测试显示在人员密集场所网速下降达80%。部分套餐标注的“全国通用”存在地域限制条款，在偏远地区无法正常使用。
隐形条款与附加费用
用户协议中隐藏多项收费条款，包括但不限于：
- 设备折旧费（每月5-10元）
- 网络维护费（套餐价格10%）
- 流量超额保险费（自动扣费）
售后服务与维权困境
消费者遇到设备故障时，客服要求预充3个月套餐费才提供维修服务。退款申请需满足“连续30天未使用”等严苛条件，实际成功退款率不足15%。
总结建议
选购随身WiFi时应仔细核查运营商资质，要求提供明确的流量计费规则书面说明。建议选择支持按日计费、无预存要求的正规产品，并保留完整的交易凭证以备维权之需。
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