设备基础检查
首先确认设备状态指示灯是否正常：
- 检查电源键是否开启
- 观察网络指示灯是否闪烁
- 确认SIM卡安装正确
- 测试设备在不同位置的信号变化
信号强度测试
通过以下步骤检测信号质量：
| 信号强度 | 等级 | 建议 |
|---|---|---|
| -50dBm ~ 0dBm | 优秀 | 正常使用 |
| -80dBm ~ -50dBm | 一般 | 调整位置 |
| -100dBm以下 | 差 | 需优化环境 |
网络干扰排查
常见干扰源包括：
- 金属建筑结构
- 微波炉等电器设备
- 密集人群区域
- 其他无线设备干扰
固件更新指南
更新步骤：
- 登录设备管理页面
- 检查系统更新选项
- 下载最新固件包
- 完成安装后重启设备
恢复出厂设置
操作注意事项：
- 提前备份网络配置
- 长按Reset键10秒
- 等待设备自动重启
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 准备设备序列号
- 记录错误代码
- 拨打400技术支持热线
- 提供设备使用环境描述
通过系统性排查可解决90%的常见连接问题。建议按照从基础检查到专业支持的顺序逐步排查，同时注意设备使用环境的优化。
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