服务热线概览
大华全国统一售后服务热线400-800-5999提供7×24小时技术支持，专业工程师团队为安防设备、智能物联产品等提供故障诊断与解决方案。
技术支持渠道
- 电话支持：400-800-5999（按语音提示选择产品类型）
- 邮件支持：support@dahuatech.com
- 在线工单系统：官网「客户服务」-「在线报修」
设备报修流程
- 拨打400热线获取故障诊断
- 工程师远程指导排除故障
- 必要时安排现场服务
- 服务完成后进行满意度评价
在线服务入口
访问大华官网「技术支持中心」获取：
- 设备操作手册下载
- 固件升级包获取
- 常见问题知识库
服务时间说明
标准服务时段为工作日8:30-17:30，紧急安防故障提供全年无休的快速响应服务，2小时内给出初步解决方案。
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