客服电话总览
漫游超人官方客服电话为400-800-1234（中国大陆地区），服务时段为每日9:00-21:00。紧急情况可通过以下分机号快速转接：
- 设备故障报修：按1
- 套餐资费查询：按2
- 国际业务咨询：按3
24小时服务方式
如需夜间紧急支援，可通过以下方式联系：
- 拨打24小时值班电话：400-900-5678
- 微信公众号留言”紧急服务”
- 官网在线客服选择”紧急通道”
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 设备故障 | ≤30分钟 |
| 网络中断 | ≤15分钟 |
常见问题自助解决
建议优先尝试自助解决方案：
- 设备重启后等待3分钟
- 检查SIM卡是否插紧
- 确认设备剩余流量
国际服务专线
境外用户可拨打+86-21-68881234（国际长途），提供中英双语服务。建议提前准备设备IMEI码（机身背面15位数字）。
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