一、广电宽带报装电话查询方式
厚街镇居民可通过以下途径查询广电宽带服务电话:
- 拨打广东广电网络客服热线:96956(全省统一)
- 登录东莞广电官网「厚街镇服务专栏」查询本地专线
- 关注「东莞广电网络」微信公众号自助查询
二、线上办理操作流程
通过官方渠道在线报装的步骤:
- 访问广东广电网络官方网站
- 选择「宽带报装」服务模块
- 填写地址信息及联系方式
- 在线选择宽带套餐并提交订单
三、线下营业厅办理指南
厚街镇设有2个实体服务网点:
- 厚街中心营业厅:体育路18号广电大厦
- 寮厦社区服务站:康乐北路22号商铺
办理时需携带身份证原件及复印件,营业时间为每日8:30-18:00。
四、常见问题解答
- Q:报装后多久能安装?
A:提交申请后24小时内会有专员联系,通常3个工作日内完成安装 - Q:老用户如何续费?
A:可通过微信服务号或营业厅办理套餐续约
厚街镇广电宽带提供线上线下多渠道服务,用户可根据需求选择电话查询、在线办理或线下网点报装。建议优先通过官方客服96956获取最新资费信息,确保获得准确服务指引。
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