检查基础设备状态
当宽带频繁断网时，首先确认路由器和光猫的电源是否正常接通。检查设备指示灯：
- 绿色常亮：运行正常
- 红色闪烁：存在故障
- 熄灭：电源未连接
重启路由器和光猫
长按电源键10秒彻底关闭设备，等待2分钟后重新启动。操作步骤：
- 断开路由器电源线
- 拔下光猫光纤接口
- 等待设备完全冷却
- 按正确顺序重新连接
确认网络线路连接
检查入户光纤是否弯折或破损，测试网线接口：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 接口松动 | 重新插拔水晶头 |
| 氧化接触不良 | 用酒精棉片清洁 |
联系移动客服报修
拨打10086选择宽带故障报修，提供以下信息：
- 宽带账号/手机号
- 故障发生时间
- 设备指示灯状态
检查区域网络维护公告
访问移动官方网站或「山东移动」APP，在「服务公告」栏查看临沭地区维护计划。如遇大规模断网：
- 使用手机4G/5G网络应急
- 关注运营商社交媒体通知
结论：通过系统排查设备、线路、运营商状态三个维度，多数断网问题可快速定位。建议用户定期检查设备散热情况，保存好报修工单编号以便追踪处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/154988.html
