事件背景与传闻起源
2023年下半年起，多家社交媒体平台陆续出现关于烁盟科技停止运营的爆料。知乎话题#随身WiFi避雷指南#中，超过200条回答提及该公司疑似停止设备维护、客服失联等情况。
知乎用户的核心质疑
平台讨论聚焦三个核心问题：
- 设备服务器自11月起频繁离线
- 400客服电话持续占线超两周
- 代理商集体下架相关产品
资金链断裂的三大线索
- 工商信息显示2023年Q3新增3起买卖合同纠纷
- 供应链厂商公开追讨逾期账款
- 员工匿名爆料工资延迟发放
消费者权益如何保障
受损用户自发组建维权群组，根据知乎用户@科技维权先锋整理的维权指南：
| 操作 | 成功率 |
|---|---|
| 12315投诉 | 62% |
| 支付平台申诉 | 48% |
行业观察与未来展望
随身WiFi行业正经历洗牌期，工信部2023年度报告显示，该领域企业注销量同比上升37%。专家建议消费者选择具备物联网牌照的正规服务商。
事件暴露随身WiFi行业准入门槛缺失的问题，消费者应提高对新兴科技产品的风险认知，相关部门亟需建立更完善的预付费产品监管机制。
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