投诉电话说明
大润发全国统一投诉电话为400-920-6565，该热线24小时受理消费者反馈。根据所在地区不同，还可拨打分线号码：华东地区95077，华北、华南、华中地区400-826-8268。
在线客服渠道
通过大润发优鲜APP联系客服：
- 打开APP首页点击「我的」
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微信客服操作
微信公众号投诉流程：
- 关注「大润发优鲜」官方公众号
- 点击菜单栏「我的-客服中心」
- 输入投诉内容并提交
线下投诉方式
在实体门店可直接向值班经理投诉，或通过服务台填写《顾客意见表》。建议保留购物小票等凭证以便跟进处理。
大润发提供电话、在线、微信、线下四维投诉渠道，建议优先使用400热线快速响应。复杂问题可提交书面材料至服务台，7个工作日内将获得处理反馈。
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