一、办理流程概述
办理长城宽带需通过覆盖查询、需求确认、材料准备三个步骤。首先需通过官网“服务覆盖查询”功能或拨打95079确认地址支持安装，根据设备数量和使用场景选择100M至500M不同带宽套餐，办理时需提供户主身份证原件及租房合同（非户主用户）。
二、资费标准说明
当前套餐分为基础版与高速版两类：
- 100M套餐：适用于1-2人日常浏览、视频观看
- 500M及以上套餐：支持多设备同时在线及高清视频会议需求
具体价格需通过官方渠道查询，不同地区可能存在资费差异。
三、线上办理方式
推荐通过以下两种途径自助办理：
- 访问长城宽带官网或APP，进入“套餐办理”页面输入地址匹配可用套餐
- 通过官方微信公众号或小程序完成在线支付与合同签署
四、线下办理流程
线下服务流程包含四个环节：
- 拨打95079客服热线登记办理需求
- 工作人员30分钟内电话确认地址与套餐
- 安装人员上门调试并收取材料复印件
- 现场支付费用并获取服务凭证
五、注意事项与售后服务
办理时需注意：首次安装建议工作日白天进行网络测试，保留收费凭证以便退费争议处理。售后服务可拨打95079申报故障或通过“网络管家服务”进行在线诊断。
- 24小时客服：95079
- 北京地区专线：010-87997888
长城宽带提供灵活的双渠道办理模式，用户可根据自身网络需求选择适配套餐。建议优先通过线上渠道获取最新资费信息，办理完成后可通过官方小程序实时查询服务进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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