一、办理前的准备
在公寓安装电信宽带前需确认：
- 所在小区是否覆盖电信网络
- 携带身份证原件及复印件
- 准备房产证或租房合同
二、套餐选择指南
电信宽带套餐主要分为：
- 单宽带：100M/月费58元起
- 融合套餐：含宽带+手机+IPTV（月费99元起）
- 企业专线：500M/月费399元起
三、安装流程说明
安装步骤：
- 线上/营业厅申请办理
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 专业布线安装
四、费用明细说明
| 项目 | 标准资费 |
|---|---|
| 初装费 | 100 |
| 光猫押金 | 200 |
| 路由器购置 | 150-500 |
五、常见问题解答
高频咨询问题：
- 安装后不满意可7日内退订
- 迁移地址需支付100元服务费
- 合约期通常为24个月
建议通过电信官网或APP提前预约，选择工作日上午安装可获优先服务。保留好缴费凭证和设备保修单，确保后续服务权益。
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