注销途径
上海地区用户可通过以下渠道办理电信宽带注销：
- 线下电信营业厅
- 中国电信网上营业厅
- 10000客服热线预约
线下办理流程
推荐前往指定营业厅办理（需携带材料）：
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 查询并结清未缴费用
- 填写《业务注销申请表》
- 获取退费凭证/缴费通知单
线上办理方式
通过中国电信官网办理步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带注销」
- 上传身份证扫描件
- 预约设备归还时间
- 等待客服确认回访
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务受理单至少三个月
- 企业用户需携带营业执照副本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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