检查设备状态
当新讯随身WiFi亮绿灯但无法联网时，首先确认设备是否获得有效网络信号。观察信号强度指示灯是否正常闪烁，同时检查SIM卡是否完全插入卡槽。
- 确认SIM卡套餐未欠费
- 检查设备是否处于运营商覆盖范围
- 验证设备温度是否正常
重启设备操作
执行设备硬重启可解决临时系统故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯状态变化
验证APN设置
错误的接入点配置会导致网络连接异常，通过管理后台检查设置：
- APN名称：3gnet
- 认证类型：PAP
- APN协议：IPv4/IPv6
固件更新指南
访问设备管理界面检查系统更新：
- 连接WiFi后访问192.168.0.1
- 进入「系统维护」菜单
- 下载并安装最新固件包
联系客服支持
若上述操作无效，建议准备以下信息联系官方支持：
- 设备序列号
- 运营商名称
- 故障现象描述
多数绿灯异常问题可通过基础排查解决，建议按照系统化检测流程操作。若涉及硬件故障，请勿自行拆解设备以免丧失保修权益。
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