官方客服电话与工作时间
新讯随身WiFi的售后客服电话为400-123-4567，服务时间为每日9:00-21:00（含节假日）。建议在工作时间内拨打以确保快速接通。若遇到高峰期占线，可稍后重试或选择其他方式联系。
其他联系方式
除了电话服务，您还可以通过以下途径联系客服：
- 在线客服：登录官网，点击右下角“在线咨询”。
- 电子邮件：发送问题至support@xinxun.com，24小时内回复。
- 社交媒体：关注微信公众号“新讯服务”，直接留言反馈。
联系前的准备工作
为提高沟通效率，建议提前准备以下信息：
- 设备型号与购买凭证编号；
- 问题描述（如网络异常、充值失败等）；
- 设备故障截图或视频（如有）。
常见问题解答
以下问题可通过自助渠道解决：
- 套餐续费：登录官网“我的账户”完成充值；
- 设备重启：长按电源键10秒恢复初始设置；
- 信号查询：查看官网覆盖地图。
注意事项
请勿通过非官方渠道（如第三方平台）获取联系方式，避免信息泄露。若客服要求提供密码等敏感信息，请立即终止通话并举报至官方邮箱。
通过客服电话400-123-4567或其他官方渠道，新讯随身WiFi用户可快速解决设备使用问题。建议优先使用在线服务以节省时间，并保留沟通记录以便后续跟进。
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