检查系统兼容性
新讯随身WiFi驱动可能不支持某些操作系统版本，请确认：
- 设备支持Windows 10/11或macOS 10.15以上系统
- 32位系统需选择x86驱动版本
- 检查设备管理器是否存在硬件冲突
下载正确驱动版本
按以下步骤获取官方驱动：
- 访问新讯官网支持页面
- 输入设备型号（如XW-8000）
- 选择与操作系统匹配的驱动包
- 验证文件哈希值是否与官网一致
关闭安全软件
防病毒软件可能拦截驱动安装：
- 临时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方安全软件进程
- 在防火墙中设置安装程序为白名单
手动安装驱动程序
当自动安装失败时，可尝试：
- 打开设备管理器并定位未知设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 浏览本地存储的驱动文件
- 强制安装未签名驱动（需谨慎操作）
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 操作系统版本和系统日志截图
- 驱动安装报错代码
- 设备序列号和购买凭证
通过验证系统兼容性、获取正确驱动版本、调整安全设置等方法，大多数安装问题均可解决。如仍遇到困难，建议通过新讯官方客服渠道提交完整的错误信息，技术人员将在24小时内提供远程协助。
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