一、操作流程概述
实名认证需通过官方APP完成，主要流程包含：设备连接 → 身份验证 → 人脸识别 → 审核确认。
- 下载并安装最新版新讯客户端
- 登录账号绑定设备序列号
- 进入实名认证专用通道
二、设备准备要求
确保满足以下硬件条件：
- 支持4G/5G网络的移动终端
- 前置摄像头有效像素≥500万
- 设备固件版本V2.3.6以上
三、视频认证步骤详解
启动认证流程后请按提示操作：
- 保持面部在取景框内
- 清晰朗读随机数字码
- 保持环境光线充足
四、常见问题解答
-
认证失败原因？
建议检查网络连接稳定性，或尝试重启设备后重新录入
-
审核需要多久？
通常30分钟内完成，高峰期可能延长至2小时
五、注意事项
认证过程中需注意：
- 禁止使用虚拟背景软件
- 确保身份证件在有效期内
- 视频录制需保持连续无中断
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