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官网客服入口
访问新讯随身WiFi官方网站（www.xinxun.com），滚动至页面底部「联系我们」板块，可通过以下方式获取支持：
- 点击在线客服浮窗（工作日9:00-18:00）
- 填写服务工单表单（自动生成工单编号）
APP内在线客服
安装「新讯智联」官方APP后，按以下步骤操作：
- 登录账户进入主界面
- 点击右上角「帮助中心」图标
- 选择「在线咨询」开启对话
24小时服务热线
紧急技术问题可拨打官方客服电话：
- 设备激活专线：400-800-1234
- 故障报修专线：400-800-5678
- 国际漫游服务：+86-21-50890000
微信公众号渠道
关注「新讯智能服务」官方公众号，通过菜单栏获取支持：
- 发送「人工客服」至对话框
- 选择对应服务类别
- 上传设备序列号照片
线下网点查询
通过官网服务地图查询实体服务网点：
| 查询条件 | 输入方式 |
|---|---|
| 所在省份 | 下拉菜单选择 |
| 设备型号 | SN码自动识别 |
结论：新讯随身WiFi提供多渠道客服体系，用户可根据需求选择在线咨询、电话支持或线下服务。建议优先通过官方APP提交设备信息，可获取更精准的技术支持。
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