一、检查网络信号状态
首先确认设备信号指示灯状态：
- 绿色常亮：信号正常
- 红色闪烁：无可用网络
- 橙色常亮：信号较弱
建议在不同位置测试信号强度，避免处于基站覆盖盲区。
二、重启设备与网络重置
按以下步骤执行硬件重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 进入管理界面执行「网络重置」
三、验证账号与套餐状态
通过官方APP检查：
- 套餐是否到期
- 流量是否超额
- 账户是否异常锁定
四、检查设备防火墙设置
若连接设备存在网络限制：
- 检查防火墙白名单设置
- 暂时关闭VPN软件测试
- 禁用第三方安全软件
五、联系官方技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI码
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方案
通过系统性的故障排查，大多数连接问题可通过信号优化、设备重置或套餐验证解决。建议定期更新设备固件以获得最佳网络兼容性。
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