收费模式与争议
新讯随身WiFi采用「设备+流量套餐」双重收费模式，用户需先购买设备（49.9-299元不等），再强制充值网费才能激活使用。多个用户反映实际使用中存在充值套路：直播间宣传的14.8元/月套餐，在设备激活时却要求预存余额且不显示低价套餐选项。
套餐价格体系
| 套餐类型 | 价格 |
|---|---|
| 月租套餐 | 69元/月 |
| 半年套餐 | 299元 |
| 年套餐 | 499元 |
实际存在特殊版本套餐差异：无卡槽版推出过1.9元/10G促销套餐，但用户实测显示流量虚标严重，10G套餐实际仅4-5G可用。
价格透明度问题
主要争议点包括：
- 设备激活前不告知真实资费标准
- 套餐页面不显示低价选项需联系客服
- 流量计量存在系统误差（100MB文件消耗300MB流量）
隐藏费用陷阱
用户遭遇的额外收费包括：
- 设备待机状态下每日消耗约100MB流量
- 退货时扣除「网络运营费」（119元/次）
- 包装配件缺失赔偿（5元/件）
售后服务争议
退款流程存在多重障碍：需先提交好评才能申请退款、按流量使用比例扣费（3.3G扣3.3元）、设备质保条款与宣传不符等。24小时客服承诺实际多为机器人应答，官方注册通道存在限制。
新讯随身WiFi存在收费体系不透明、套餐价格误导、隐藏费用频发三大核心问题。其营销宣传与真实服务存在显著差异，建议消费者购买前仔细核实套餐细则，保留完整交易凭证以维护权益。
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