一、检查网络信号与设备状态
若新讯随身WiFi无法连接，首先需确认所处位置是否有4G网络覆盖。在信号屏蔽区域或存在微波炉、无绳电话等干扰源的环境下，建议将设备移至窗边或开阔位置。观察设备指示灯状态：绿灯表示正常，红灯可能为无信号或硬件故障。
二、验证设备基础设置
通过浏览器访问192.168.0.1进入管理后台，检查以下设置项：
- 确认APN参数是否正确，建议咨询运营商获取最新配置
- 修改无线名称和密码时，需使用设备背面的初始密码登录
- 检查是否误开启飞行模式或IP地址冲突
三、排查SIM卡与流量问题
针对插卡版新讯随身WiFi，需特别注意：
- 使用切卡功能时，密码为IMEI后6位+66
- 不同批次SIM卡可能存在兼容性问题，建议更换其他副卡测试
- 确认流量套餐是否耗尽或欠费停机
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 识别卡成功但亮红灯 | 更换SIM卡或联系运营商 |
| 无法读取SIM卡 | 清洁金属触点后重插 |
四、更新驱动与网络重置
通过设备管理器更新无线网卡驱动，或从官网下载专用驱动程序。若问题持续，可尝试以下步骤：
- 运行系统自带的网络疑难解答工具
- 在Windows服务中启动Internet Connection Sharing服务
- 执行网络重置操作（路径：设置>网络和Internet>高级网络设置）
五、硬件故障检测与售后处理
若设备出现以下情况，建议联系售后：
- 频繁过热导致自动断线
- 恢复出厂设置无效（长按复位孔3秒）
- 指示灯持续显示异常颜色
通过分步排查信号、设置、SIM卡和驱动问题，可解决80%以上的新讯随身WiFi连接故障。若尝试所有方法仍无法恢复，建议通过设备IMEI码联系官方售后进行硬件检测。
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