一、恢复出厂设置
当设备出现异常时，可尝试通过机身物理按键或管理APP进行重置。操作步骤：
- 在设备开机状态下，使用取卡针长按复位孔5-10秒
- 通过FlyStream APP进入「系统设置」执行恢复操作
重置后需重新配置网络参数，建议提前备份重要数据。
二、检查物联卡使用方式
新讯设备采用专用物联卡，需注意：
- 禁止将物联卡插入手机使用，可能触发运营商封卡
- 通过APP查看卡槽状态，确认是否处于外置卡模式
- 双卡设备可切换主/副卡网络运营商
三、检测网络信号覆盖
信号强度直接影响设备可用性，建议：
- 查看设备信号指示灯状态（通常为三色显示）
- 将设备置于窗边等开阔位置提升信号接收
- 使用运营商覆盖查询工具确认当地4G网络支持
四、流量套餐管理
流量耗尽或套餐限速会导致断网，可通过以下方式排查：
- 微信搜索「飞流wifi」公众号查询余额
- 登录FlyStream APP查看实时流量消耗
- 联系运营商确认套餐生效状态
五、重置网络参数
异常网络配置可能导致连接故障，解决方法：
- 在手机设置中开启「随机MAC地址」功能
- 检查APN设置是否匹配运营商要求
- 删除设备SSID后重新建立连接
通过系统重置、信号优化、流量监控等多维度排查，90%以上的网络不可用问题可自主解决。若故障持续存在，建议携带设备至官方服务网点进行硬件检测。
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