一、检查设备驱动状态
当新讯随身WiFi插入电脑无响应时，首先需确认驱动程序是否正常安装。建议前往官网下载专用驱动，安装完成后再插入设备。若设备管理器显示黄色感叹号，需通过“更新驱动程序”功能或第三方工具重新安装无线网卡驱动。
- 右键点击开始菜单选择“设备管理器”
- 展开“网络适配器”查看设备状态
- 右键选择“更新驱动程序”
二、验证网络连接基础
确保主机已接入有效互联网，使用浏览器访问网页确认电脑本身的上网功能正常。检查网络设置是否启用DHCP自动获取IP，可通过命令提示符输入ipconfig /renew刷新IP配置。
- 确认电脑未启用飞行模式
- 检查防火墙是否拦截网络共享
- 尝试更换USB接口测试接触问题
三、排查系统兼容性问题
部分旧版Windows系统或Linux发行版可能存在兼容性限制。建议将系统更新至Windows 10 21H2或更高版本，同时确认设备支持当前操作系统。对于企业用户，需检查组策略是否禁止USB网络共享功能。
四、硬件故障检测步骤
通过交替测试法定位故障源：
- 将设备插入其他电脑验证功能
- 使用替代USB数据线连接
- 通过手机热点测试电脑无线功能
若设备指示灯异常闪烁或完全熄灭，可能存在硬件损坏，建议联系售后检测。
多数连接故障可通过驱动更新、网络重置和硬件检测解决。当遇到复杂情况时，建议按照“驱动→系统→硬件”的顺序逐步排查，同时利用Windows内置的网络疑难解答工具进行自动化诊断。
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