第一步：伪装身份建立信任
诈骗分子通过冒充公检法、银行客服或电商平台工作人员，使用以下话术降低受害者警惕性：
- “这里是XX公安局，您的账户涉及非法交易，需配合调查”
- “检测到您的账户存在异常登录，请立即核对信息”
- “您购买的包裹丢失，现为您办理三倍理赔”
第二步：虚构紧急事件引发恐慌
通过编造法律后果或资金风险，迫使受害者在慌乱中做出错误决策：
- 强调案件涉密性：”此事已立案侦查，请勿向他人透露”
- 设置时间压力：”两小时内未处理将冻结所有账户”
- 伪造法律文书：发送篡改的「通缉令」或「处罚通知」
第三步：诱导转账或信息泄露
最终环节通过话术模板引导资金操作：
- “需将资金转入安全账户进行验证”
- “点击链接填写银行卡信息解除风控”
- “下载远程控制软件协助处理系统漏洞”
常见话术场景与案例
2023年曲靖警方破获案件中，诈骗团队采用多层级话术：
- 初级话务员负责筛选潜在受害者
- 中级人员通过剧本深化信任
- 高级成员实施最终诈骗
防范识别技巧
应对电信诈骗需掌握核心原则：
- 核实对方身份：通过官方渠道回拨确认
- 警惕转账要求：国家机关不会设立「安全账户」
- 保护个人信息：不透露验证码、密码等敏感数据
电信诈骗话术本质是利用人性弱点进行心理操控。通过了解犯罪分子的标准化操作流程，公众可有效提升反诈意识，遇到可疑情况时应立即报警或联系反诈中心。
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