一、快速重启设备
当本腾随身WiFi突然断网时，首先尝试以下强制重启步骤：
- 保持设备通电状态下，长按电源按钮5秒直到指示灯开始闪烁
- 拔掉电源线，等待10秒后重新接入电源
- 观察指示灯是否从红色变为绿色，此过程约需30秒
二、检查网络信号
信号质量直接影响网络连接稳定性：
- 将设备移至窗边或开阔区域，避免金属物体遮挡
- 通过FlyStream APP查看实时信号强度，建议保持>-90dBm
- 切换网络频段（2.4GHz/5GHz），避免信道拥堵
三、恢复出厂设置
当软件异常导致断网时，按此流程重置：
- 在设备侧面找到复位孔，使用取卡针按压5-10秒
- 下载FlyStream APP，进入「系统设置」完成初始化配置
- 重新设置WiFi名称和密码，建议使用WPA2加密方式
四、检查流量套餐
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信查询 | 关注「飞流wifi」公众号→我的设备→流量查询 |
| APP查询 | FlyStream→设备管理→流量监控 |
| 短信查询 | 发送LLCX至运营商指定号码 |
五、设备硬件排查
排除物理故障的检测步骤：
- 更换充电头测试（推荐5V/2A适配器）
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 观察设备发热情况，异常高温需暂停使用
通过系统性的故障排查流程，90%以上的本腾随身WiFi断网问题可在5分钟内定位。建议用户按照「重启→信号检测→流量确认→硬件检查」的优先级顺序处理，若仍无法解决可联系官方客服进行设备诊断。
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