一、申请条件与准备材料
企业用户需满足以下条件方可申请停用：
- 宽带账户无欠费记录
- 提供营业执照复印件（加盖公章）
- 法人身份证复印件或经办人授权委托书
- 原始开户合同或协议
二、线上申请流程
- 登录电信企业服务平台
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 上传电子版申请材料
- 提交停用申请并获取受理编号
三、线下办理步骤
携带以下材料至营业厅办理：
- 加盖公章的停用申请书
- 企业设备退还清单
- 光猫/路由器等终端设备
四、费用结算说明
- 申请提交后3个工作日内完成费用核算
- 设备押金在验收后15个工作日内退还
五、注意事项
停用前需注意：提前备份业务数据、解除绑定增值服务、确认无关联合约限制等。
企业用户可通过线上或线下渠道提交停用申请，需完整提供资质文件并完成设备退还，建议提前与客户经理确认合约条款，避免产生额外费用。
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