春节期间联通宽带服务安排
北京联通已明确表示，春节期间（除夕至初六）将实施7×24小时网络保障计划，确保宽带服务稳定运行。核心机房和主干线路将安排专人值守，避免大规模服务中断。用户可通过官方App实时查询网络状态。
可能影响服务的因素
局部区域可能因以下原因出现短暂故障：
- 极端天气导致的光缆受损
- 用户侧设备断电或路由器故障
- 区域性电力检修作业
用户自助排查与报修指南
若遇网络中断，建议按以下步骤处理：
- 检查光猫指示灯状态（正常为绿色常亮）
- 重启路由器和光猫设备
- 拨打联通客服热线10010或通过“中国联通”App在线报修
官方服务保障措施
北京联通部署了以下应急方案：
- 全市设立12个应急抢修站点
- 储备3000台备用光猫设备
- 优先处理家庭用户故障申报
用户建议与注意事项
建议用户提前完成以下准备：
- 备份重要工作时间段的工作数据
- 记录所在片区运维人员联系方式
- 避免在除夕夜高峰时段（18:00-24:00）进行系统升级
北京联通春节期间宽带服务整体稳定，局部短时故障可通过快速报修通道解决。用户做好基础设备检查并留存应急联系方式，即可保障节日期间网络正常使用。
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